Absolute Health Consultancy (AHC) cam kết tôn trọng quyền riêng tư của người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp trong quá trình truy cập và sử dụng website.
Chính sách bảo mật này giải thích cách AHC thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Nguyên tắc bảo mật
AHC cam kết:
- Thu thập thông tin một cách minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng
- Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ người dùng
- Không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của người dùng
- Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến bảo mật và an toàn thông tin
2. Thông tin AHC thu thập
AHC có thể thu thập thông tin của người dùng thông qua các hình thức hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn:
2.1. Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp
- Họ tên
- Số điện thoại
- Nội dung trao đổi, câu hỏi tư vấn
- Các thông tin khác do người dùng tự nguyện cung cấp
2.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật như:
- Địa chỉ IP
- Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành
- Thời gian và tần suất truy cập
- Các trang và nội dung bạn đã xem
Những thông tin này được thu thập nhằm:
- Phân tích hành vi người dùng
- Cải thiện hiệu suất website
- Nâng cao trải nghiệm sử dụng.
3. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của người dùng cung cấp được AHC sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên hệ, phản hồi yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ từ phía người dùng
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ đồng hành hỗ trợ sinh sản
- Cải thiện nội dung, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
AHC không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích trên và không chia sẻ cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo khi chưa có sự đồng ý của người dùng.
4. Chia sẻ thông tin cá nhân
Trong một số trường hợp cần thiết và phù hợp với pháp luật, AHC có thể chia sẻ thông tin cá nhân:
- Trong nội bộ đội ngũ AHC để phục vụ mục đích hỗ trợ người dùng
- Với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ dữ liệu, vận hành hệ thống) dựa trên điều kiện các đơn vị này phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật thông tin
Ngoài các trường hợp nêu trên, thông tin cá nhân sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi pháp luật yêu cầu.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
AHC chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng:
- Trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, hỗ trợ
- Hoặc theo thời hạn do pháp luật quy định
Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.
6. Phương thức bảo vệ thông tin
AHC áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:
- Ngăn chặn truy cập trái phép
- Tránh thất thoát, chỉnh sửa hoặc sử dụng thông tin sai mục đích
- Bảo vệ dữ liệu trước các rủi ro an ninh
Nhân sự được tiếp cận thông tin cá nhân đều được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật.
7. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân
Người dùng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
- Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép)
- Từ chối nhận các thông tin không cần thiết từ AHC
Các yêu cầu này có thể được gửi thông qua kênh liên hệ chính thức của website.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
AHC có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các nội dung thay đổi.
9. Cam kết của AHC
AHC cam kết quản lý bảo mật thông tin cá nhân của người dùng một cách cẩn trọng, minh bạch và có trách nhiệm, góp phần xây dựng môi trường trực tuyến an toàn – đáng tin cậy – tôn trọng quyền riêng tư cho cộng đồng quan tâm đến sức khỏe sinh sản.
